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Aumento da produtividade pelo uso do conhecimento * Incrementar a produtividade implica ter o conhecimento oportuno para poder executar as tarefas de forma mais eficaz; .: Aprender a resolver problemas faz com que o agente seja .: O agente deve ter conhecimento necessário, saber qual .: Compartilhar as experiências, tanto êxitos como fracassos, |