Creación de sistemas de mejora permanente. 
  Mas allá de la calidad.

* Los planes de calidad comienzan muy bien pero se
  paran enseguida

* Una razón es que los agentes participantes no
  obtienen resultados equivalentes a su participación

* Implantamos sistemas PDM para que:

   .: Cada problema resuelto redunde en una mejora del
     servicio y mayor satisfacción del cliente;

  .:  Simultáneamente se mejoren las operaciones con el
     aumento de los consiguientes beneficios;

  .:  Los agentes aumenten su capacidad individual a
     través de la adquisición de conocimientos;

   .: La adquisición de conocimiento aumente la
     capacidad competitiva de la empresa;

* Esto se logra a partir: 

   .:  Del desarrollo de los ejecutivos de la empresa;

   .:  De la implantación de sistemas que permitan a
      cada agente el perfecto control sobre su entorno
      de resolución de problemas;

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